Hieronder ziet u ons aanbod in het Sociaal Domein. Een onderdeel van dit aanbod is het uitvoeren van kwaliteit- en rechtmatigheidsonderzoeken. Wij voeren dit vanaf 2012 uit voor veel gemeenten in Nederland. Door onze uitgebreide onderzoekservaring kunnen we goed inschatten welke onderzoeksmethode aansluit bij de vraag van de desbetreffende gemeente(n). Een van deze methodes is het uitvoeren van onderzoek middels telefonische interviews. In dit artikel gaan dieper in op deze dienst.

Afhankelijk van het doel van het onderzoek kunnen telefonische interviews worden uitgevoerd. Dit is bijvoorbeeld een passende werkwijze wanneer de gemeente inzicht wil verkrijgen in de tevredenheid van inwoners over de maatwerkvoorziening(en) die zij ontvangen. Met telefonische interviews wordt meer informatie opgehaald dan via een enquête. Mensen voelen zich meer gehoord en kunnen antwoorden beter toelichten. Telefonische interviews zijn met name geschikt wanneer men de diepte in wilt gaan.

Wilt u meer informatie over onze werkwijze? Neem contact met ons op. We vertellen u graag meer.